▍本報訊 ▍
安全警報應用程式Citizen正在採用人工智能（AI）撰寫警告，而且未經真人審查下在平台上發布，造成與事實不符、發布罪案的血腥細節，甚至暴露車牌和涉及者名字等個資隱私，引發憂慮。
這項新聞傳出之際，正值Citizen新近宣布裁減10多名工會員工，有消息人士相信這波裁員與該公司越來越依賴AI和將部份工作轉移國外有關，該公司還剛與紐約市府達成合作協議。
知情人士向獨立新聞網站404 Media形容，「速度才是關鍵」，並解釋，AI會在工作人員沒有初步輸入資料情況下，自動擷取、打包和發送原始通知，接下來員工的工作是補充後續片段的背景，或者在出現隱私受影響情況時將相關資訊編輯和刪除。
Citizen自喻為「人人可以互相保護」的程式，迄今已有1,000萬名用戶。全國各地民眾上傳他們週遭所發生的事相關影像，希望通知其他用戶。
Citizen受薪用戶還會持續監聽警方的無線電，依照內容推送警報。該程式的警報經常包括題目、影像和部份額外文字。
Citizen多年來由員工監聽警方無線電自行發布警報。消息人士向404指稱，該平台近日改用AI，「真人的角色越來越稀少」。
兩名受訪消息人士指，Citizen最初引入AI協助撰寫通知，接著開始自行從無線電中擷取資料推送警報，但AI發送警報前，各項資料未經任何分析或真人審查。
三位消息人士皆指，AI會犯錯，或包含不應該出現的資訊。例如AI將「motor vehicle accident」（汽車事故）譯成「murder vehicle accident」（謀殺汽車事故）、錯誤公布事發地址，甚至違反Citizen使用指引包含血腥或敏感資料。還會公布警員發現失竊車或殺人犯的蹤跡，恐危及警員行動風險。
AI有時重複報告，未理解兩則警方調度電台訊息實際上關於相同事件。尤其是警方追捕嫌犯之時，調度電台持續提供嫌犯所在的新位置，結果AI就把它們當成不同事件。
消息人士指，在分析員能夠調整和修正問題前，用戶早已看到這些資訊，結果造成混亂。
對於這些問題，Citizen尚無任何回應。
