一家人旅行最重是旅途過程愉快。近日，有來自吉林的網民反映，全家26人花費96萬元（人民幣‧下同）乘坐7月10日發車的「熊貓專列·安逸號」到新疆旅遊，惟列車提供的餐食與四川某旅行社介紹的精美餐食不符。由於旅行團涉及近百萬元的費用，事件即時引起關注。
事件曝光後，成都某旅行社回應稱，網民公開影片所展示的餐食實為列車發布會等場合使用的擺拍道具，並非旅客實際用餐。
旅行社稱回覆客人
該名網民發布影片表示，四川某旅行社介紹的餐食擺盤精致、造型美觀，每桌僅擺放一道菜品，並配有與「熊貓」主題相應的裝飾物。但餐食僅供拍照使用，並不是實際餐食。網民又指，全家26人（當中包括一名88歲長者及兩名2歲的幼童）共花費96萬元參加為期17天的旅程，人均費用約4萬元。
報道指，負責該網民行程的導遊表示，目前旅行社已經回覆涉事遊客，故拒絕透露其他詳情。
隨後，記者以遊客身份向成都某旅行社查詢，其中一名工作人員表示，片中出現的餐食僅用於發布會等活動場合，屬於擺拍道具，並非旅客實際用餐。
熊貓專列最貴近¥7萬/人
工作人員又指出，「熊貓專列·安逸號」為旅客提供全程餐飲服務，包括列車餐和落地餐。其中，列車餐分為列車盒餐與列車桌餐兩種形式，除最低檔位的「熊貓歸閣」房型外，其他房型旅客均可享受列車桌餐服務。工作人員提供實際列車桌餐的照片所見，通常為五菜一湯加一份水果。
「熊貓專列·安逸號」是由中國鐵路成都局運營的主題旅遊列車，內外裝飾均以熊貓為主題。成都某旅行社指，今年「安逸號」推出15日全疆遊線路，旅客可選從成都、蘭州或烏魯木齊上車。現有四種房型可供選擇，價格因應出發日期有所不同。例如，8月30日和9月16日出發的班次中，最平價為熊貓歸閣上鋪18980元/人，最高價為熊貓悅府69980元/人。
