茉莉奶白一間在上海的門店被爆料指奶茶中出現完整的膠袋後，公司公開致歉，並稱問題源於門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發現，涉事門店目前已閉店整改。
據上海網友發帖爆料稱，在茉莉奶白點的奶茶，飲管插進去發現不對勁，有東西擋著，據博主發布視頻顯示，撕開奶茶封蓋後，從杯子裡抽出一整個透明膠袋，袋上還有茉莉奶白的產品標籤。
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茉莉奶白奶茶內藏完整膠袋。 點時新聞
茉莉奶白為事件致歉。
消費者發現茉莉奶白奶茶有異，於是打開密封蓋。 點時新聞
發現茉莉奶白奶茶內藏完整膠袋。點時新聞
茉莉奶白奶茶內藏完整膠袋。點時新聞
茉莉奶白奶茶內藏完整膠袋。點時新聞
茉莉奶白奶茶內藏完整膠袋。點時新聞
膠袋上甚至有茉莉奶白的標籤。點時新聞
消費者獲賠1千元。點時新聞
連鎖奶茶店茉莉奶白。 資料圖
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據該網民周六（22日）在評論區的最新回應，其已收到1000元人民幣賠償，但後續也需要門店給予交代，奶茶裡為何會出現這麼大的膠袋。
茉莉奶白周日（23日）在官方微博發布道歉聲明稱，近日收到顧客反映上海某門店飲品中發現異物，已成立專項調查組展開全面核查。經查，問題源於門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發現。對管理責任缺漏向所有消費者致歉。目前公司已對涉事門店進行閉店整改處理，後續將加強對所有門店規範流程的日常監督和檢查力度，杜絕類似問題再次發生，同時展開全面自查，強化員工培訓，持續加強操作規範的管理和監督力度，為消費者提供更優質、更安全的產品和服務。
