希斯路機場因附近一座變電站大火導致停電，被迫全面停航，大量旅客面臨數天的交通大亂，慌忙尋找回家與家人團聚的方法。
來自美國田納西州納什維爾的Tyler Prieb滯留在倫敦市中心柏靈頓站，旅客一般從這個車站乘搭機場特快列車前往機場。
36歲的Prieb說，他去倫敦是為了工作和見朋友，「希望我只要多花一天時間就能回到妻子和女兒身邊。他們可能希望我已經回到家了。」另一名美國旅客John Moriarty仔細地聽著手機，希望航空公司的客戶服務熱線趕快接通。這位75歲老者很想回到波士頓，與從紐約趕往當地的女兒見面。他說：「所有線路都很繁忙，所以我可能會再待一天……但我需要快點回家。」40歲的Mahmoud Ali在倫敦一家薄餅店工作，準備返回巴基斯坦，與去年夏天以來就沒見過的妻子和孩子團聚。他仍在嘗試給航空公司和機場打電話，了解問題何時才能解決。
而有滯留曼徹斯特機場旅客表示：「一切都很混亂，我們未知或沒人確實知道下一步，而他們現在要將我們送回希斯羅機場。」據BBC報道，這次是15年來，希斯羅機場第一次要全面關閉。除了被困在機場、車站的旅客，還有一些在天上的乘客不知被調往哪個國家降落。有乘搭空中巴士A380前往希斯羅的乘客在X發文說：「希思路機場還不知道我們要去哪\xf9堙C目前在奧地利上空。」
