希斯路機場一度關閉 旅遊保能否賠償取決一條款

【Heathrow Airport/倫敦/英國/希斯路機場/停電】倫敦希斯路機場(Heathrow Airport)因附近變電站起火,經搶修後電力已恢復,料英國時間周六(22日)全面恢復運作。不過,外界預料未來數日機場服務仍會延誤,旅客行程或會繼續受阻。香港保險業聯會表示,如果所買的旅遊保險將機場關閉列為指定風險,投保人可受到相關保障。

「機場關閉列指定風險」

保聯表示,機場停運是由於附近變電站起火,屬突發意外,如果所買的旅遊保險將機場關閉列為指定風險,投保人即可受到相關保障:

取消行程:若在出發日期前指定天數內因機場關閉,令客戶需要取消旅程,客戶應先向相關供應商取回交通、住宿、旅行團的退款,不能取回的餘額可向旅保索取賠償,金額根據所選取之計劃而定。

⁠行程延誤:因此事故延誤達指定時數,例如最少6小時,可獲現金津貼賠償。

⁠更改/提早結束程行:若在行程中途因機場關閉而需改道或提早回程返港,可獲賠償因要繼續前往原定旅程目的地,或提早回程返港而引致的額外公共交通工具及/或住宿費用,賠償金額按保險計劃的賠償額而定。

保聯指,由於不同保單的保障及條款各異,建議投保人細閱保單,如有疑問,可向保險公司/中介人查詢。

藍十字:不能展開旅程可獲賠

藍十字保險則公布,若在出發日期前7天內因機場關閉,令客戶不能展開旅程,需要取消旅程,客戶可獲賠償已預先支付並且不能從相關機構退回的交通票據、住宿、旅行團或大型運動賽事、音樂劇、演唱會、博物館或主題公園的入場券之費用,金額根據所選取之計劃而定。

對於客戶所乘飛機因此被延誤,是否有提供保障?藍十字指,由於機場關閉導致客戶所乘的飛機被延誤,藍十字會就每連續5小時之延誤,為受保客戶提供300元現金津貼,上限則根據所選取之計劃而定。

至於如客戶在旅程期間因上述事故而需更改行程,藍十字指,如客戶在旅程期間目的地因機場關閉,不能繼續其原定行程並需作改道或提早回程返港,可獲賠償因要繼續前往原定旅程目的地或提早回程返港而引致的額外公共交通工具及/或住宿費用,上限則根據所選取之計劃而定。
 

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