亞馬遜原計劃在2024年10月推出由生成式AI驅動的全新Alexa，但事與願違。根據當時報道，公司將其新版語音助理的發佈時間推遲到今年某個時候。現在，《金融時報》（FT）一篇新報道指出，公司仍需要克服「幾項技術障礙」，才能推出功能更強大的Alexa版本。
據Engadget報道，亞馬遜必須解決的主要問題之一就是「幻覺」，也就是生成式AI有時候會產生錯誤或虛假的結果。
亞馬遜人工智能（AGI）團隊的領導人普賽德（Rohit Prasad）說，由於人們往往一整天都在使用Alexa，如果亞馬遜無法解決這問題，最終可能會吐出許多錯誤的資訊。普賽德說，幻覺「仍是業界未解決的問題」，但他的團隊正在「極力解決」。亞馬遜也必須在Alexa的回應速度即延遲問題上下功夫，因為使用者希望在提出問題或要求語音助理執行任務後，能快速獲得回應。
普賽德表說，他的團隊必須確保新的助理能夠與數百個第三方應用程式和服務搭配使用。
新的Alexa預計將由Anthropic的Claude AI與亞馬遜內部的Amazon Nova模型支持。據說將需要訂閱服務，作為公司賺錢的方式。但它仍沒有確定的發佈日期，而且根據在職員工的消息，不會在短時間內推出。他們表示，亞馬遜仍有許多事情要做，例如確保它可以「接近百分之百地運作」、加入兒童安全篩選器以及測試Alexa的各種整合功能。本報訊
