內地演員王星(星星)日前到泰國試鏡,之後於泰緬邊境失聯,被「賣豬仔」送到緬甸妙瓦底(Myawaddy)詐騙園區。事件引起國內關注,更掀出更多被擄的個案。旅客更擔心赴泰旅遊的安全。有旅客由於擔心人身安全,打算取消走赴泰計劃,惟有人卻在取消機票遇到阻滯。
《瀟湘晨報》報道﹐安徽宿州的張女士昨日(13日)反映,今年1月7日,他們20多個朋友組成一個臨團通過旅行社在春秋航空預定2月27日,前往泰國清邁的機票,後因看到相關報道,擔心人身安全,次日決定取消行程,要求退票,但遭到拒絕。
事主透過旅行社支付5萬元
張女士之前聯絡的旅行社工作人員昨日表示,就此事他們與春秋航空公司聯絡,但對方回覆在付款前已經告知,付款後不予退票。關於泰國安全的問題,目前並沒有相關正式文件予以確認。 春秋航空客服人員表示,目前也沒有關於前往泰國機票的特殊退票政策。
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張女士表示,早在1月初,他們由20多個朋友組成的旅行團計劃2月前往泰國清邁旅游,透過合肥一家旅行社購買機票,於2月27日乘搭由上海浦東機場出發的春秋航航班。機票價格每人2300元(人民幣‧下同),之後將5萬元透過旅行社,支付予航空公司。
1月8日,由於王星在泰緬邊境失聯事件,張女士和同行人員擔心前往泰國的人身安全,決定取消行程,遂向旅行社提出退款要求。航空公司最後只表示,僅可退200多元的費用。張女士不滿春秋航空做法。
每人僅可退約200元
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旅行社昨日表示,在張女士付款前,已告知團隊票不退不改的政策。接到客人要求,航空公司表示,只能每人退款200多元。航空公司隨後亦回覆《瀟湘晨報》查詢,目前沒有關於前往泰國航班的特殊退票政策。
對於消費者過帳後提出退票要求,事件引發網民熱議,有人提出航空公司「食相難看」,但亦有人認為,買機票前已說了不能退款,支持航空公司做法。
網民意見:
家輝同志:吃進去怎麼會吐出來
數字聲譽實驗室:吃相難看。
愛吃火鍋的貓-:哪家航司都不會退,除非買的時候寫了可全額退款
Cindy453518019:第一次買飛機票嗎?
小明愛京東:買之前說了不能退,那就不怪航空公司
淼淼滴馬迷:這個,個人覺得不怪航空公司。