在本港開有多間分店的內地知名餃子品牌袁記雲餃，近期被北京食客投訴吃到一條3厘米長的黑紫色蚯蚓。商家表示願意賠償500元（人民幣，下同）。多名網民亦指在袁記雲餃吃出異物，包括蟑螂、石子、小塑料片等。
多名網民稱在袁記雲餃吃出異物。小紅書
袁記雲餃以現場手工包餃子做賣點。小紅書
多名網民稱在袁記雲餃吃出異物。小紅書
多名網民稱在袁記雲餃吃出異物。小紅書
北京消費者焦先生向澎湃公眾互動平台投訴稱，本月19日，他在海淀區袁記雲餃六道口店，花費14元購買了一份鮮肉雲吞麵，食用到最後時發現一條黑紫色不明物體，「因為當天沒有戴眼鏡，點餐後上餐很慢，我很着急沒有意識到是個甚麼。」
焦先生說，當時他隨即將異物挑出並拍照向店家反映，商家主動提出退回餐費。不過，他回到家中戴上眼鏡再次回看那個不明物體照片，發現竟是一條黑紫色蚯蚓，這讓他感到格外惡心，於是他返回店內要求賠償，卻遭到拒絕。
稱願意賠償500元
澎湃新聞其後多次致電袁記官方投訴熱線。29日，焦先生回覆稱袁記願意賠償500元。在某投訴平台上，多名網民亦指在袁記雲餃吃出異物，其中11月27日也有人通過點餐平台在袁記雲餃麗晶國際店下單後，發現生菜中夾帶一條完整的紅褐色蚯蚓。
對此，北京的吳律師認為，消費者在任何餐飲機構吃到不應出現的異物，不僅影響了用餐體驗，還可能造成健康風險。消費者除要求賠償損失外，還可要求支付價款10倍或損失3倍、最低1000元的賠償金。
