本報訊
距離颶風「海倫」（Hurricane Helene）與「米爾頓」（Hurricane Milton）襲擊南部經已一個月，但國家災害救援體系仍未能恢復正常運作，數以十萬計民眾求助無門。聯邦緊急事務管理署（FEMA）報告指，呼叫中心一周內有近半來電無人接聽，另一半來電的平均等待時間亦超過一小時。
Politico報道，10月14日至20日期間，FEMA的呼叫中心共接到90萬通來電，其中47%未獲接聽。成功接通的電話平均等待時間為1小時5分鐘，反映人手機構嚴重不足。FEMA表示，已向6個受災州的災民提供超過12億元緊急援助。副署長胡克斯（Erik Hooks）正與北卡州州府及地方官員會面商討對策。
