電視牆倒塌壓死貓丨裝修公司負責人現身《東張》鞠躬致歉 揭倒塌關鍵原因認有疏忽

一名貓主日前於社交平台分享,指寓所裝修不久後電視牆突然倒塌,令其8歲的寵物貓不幸喪命。事主直指負責裝修的室內設計公司懷疑疏忽卸責,事件在網絡發酵後,今日(10日)播出的《東張西望》,裝修公司負責人吳先生主動聯絡《東張西望》對事件作出回應,負責人承認今次事件他們要承擔責任,並在節目中再度致歉。

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吳先生現身《東張》回應電視牆壓死貓:

一名貓主日前於社交平台分享,指寓所裝修不久後電視牆突然倒塌,令其8歲的寵物貓不幸喪命
一名貓主日前於社交平台分享,指寓所裝修不久後電視牆突然倒塌,令其8歲的寵物貓不幸喪命

 

電視牆倒塌後,可見背部僅有兩口螺絲。
電視牆倒塌後,可見背部僅有兩口螺絲。

 

電視牆在事主不在家時倒塌,壓死愛貓「阿布」。
電視牆在事主不在家時倒塌,壓死愛貓「阿布」。

 

貓主最後提到,「阿布」是其生命中重要一員,「這一切的痛苦同憤怒我都無法抹去」。
貓主最後提到,「阿布」是其生命中重要一員,「這一切的痛苦同憤怒我都無法抹去」。

 

貓主最後提到,「阿布」是其生命中重要一員,「這一切的痛苦同憤怒我都無法抹去」。
貓主最後提到,「阿布」是其生命中重要一員,「這一切的痛苦同憤怒我都無法抹去」。

 

貓主轉發涉事室內設計公司去年3月帖文,展示了單位裝修後初期情況。
貓主轉發涉事室內設計公司去年3月帖文,展示了單位裝修後初期情況。

 

今日(10日)播出的《東張西望》,裝修公司負責人吳先生主動聯絡《東張西望》對事件作出回應。
今日(10日)播出的《東張西望》,裝修公司負責人吳先生主動聯絡《東張西望》對事件作出回應。

 

吳先生表示,今次事件公司要承擔責任。
吳先生表示,今次事件公司要承擔責任。

 

吳先生表示,從相片可見,傢俬背面是有螺絲不足的情況出現。
吳先生表示,從相片可見,傢俬背面是有螺絲不足的情況出現。

 

吳先生續指,在傢俬安裝後,理應會有一個工程QC(品質控制/品質檢驗)階段出現。
吳先生續指,在傢俬安裝後,理應會有一個工程QC(品質控制/品質檢驗)階段出現。

 

吳先生認為當時公司是有疏忽,沒有點算清楚本身螺絲數量。
吳先生認為當時公司是有疏忽,沒有點算清楚本身螺絲數量。

 

吳先生指,應該本身最少要加裝六至十粒螺絲,才能保持本身重量。
吳先生指,應該本身最少要加裝六至十粒螺絲,才能保持本身重量。

 

《東張西望》主持問到:「個電視機係咪你哋裝㗎?」
《東張西望》主持問到:「個電視機係咪你哋裝㗎?」

 

吳先生回應指,電視不是公司安裝的,一般情況是客戶自行安裝。
吳先生回應指,電視不是公司安裝的,一般情況是客戶自行安裝。

 

吳先生續指:「今次我哋嘅傢俬有不足嘅情況發生,繼而本身呢個電視架,亦都冇用長螺絲打入落呢個磚牆裡面,所以我覺得係其中一個因由呢,就令到牆身嘅飾面板,同一時間都塌下落嚟。」
吳先生續指:「今次我哋嘅傢俬有不足嘅情況發生,繼而本身呢個電視架,亦都冇用長螺絲打入落呢個磚牆裡面,所以我覺得係其中一個因由呢,就令到牆身嘅飾面板,同一時間都塌下落嚟。」

 

吳先生續指:「今次我哋嘅傢俬有不足嘅情況發生,繼而本身呢個電視架,亦都冇用長螺絲打入落呢個磚牆裡面,所以我覺得係其中一個因由呢,就令到牆身嘅飾面板,同一時間都塌下落嚟。」
吳先生續指:「今次我哋嘅傢俬有不足嘅情況發生,繼而本身呢個電視架,亦都冇用長螺絲打入落呢個磚牆裡面,所以我覺得係其中一個因由呢,就令到牆身嘅飾面板,同一時間都塌下落嚟。」

 

一位自稱事主胞姊亦聯絡《東張西望》,並就事件希望涉事公司回應問題。
一位自稱事主胞姊亦聯絡《東張西望》,並就事件希望涉事公司回應問題。

 

事主胞姊提出,為何事發後,該公司只委派一名入職一年半的同事跟進,而不是本身跟進個案件的同事。
事主胞姊提出,為何事發後,該公司只委派一名入職一年半的同事跟進,而不是本身跟進個案件的同事。

 

吳先生回應指,本身負責涉事單位的同事(工程管理同事)已經離職。
吳先生回應指,本身負責涉事單位的同事(工程管理同事)已經離職。

 

吳先生解釋,因此公司委託現任工程經理到單位了解事件及原因等。
吳先生解釋,因此公司委託現任工程經理到單位了解事件及原因等。

 

吳先生表示,已找到涉事單位的安裝師傅,為何當時會給兩萬元賠款。
吳先生表示,已找到涉事單位的安裝師傅,為何當時會給兩萬元賠款。

 

最後,吳先生再次就事件向事主、貓貓、觀眾道歉,並表示願意承擔責任,希望事件盡快得到解決。
最後,吳先生再次就事件向事主、貓貓、觀眾道歉,並表示願意承擔責任,希望事件盡快得到解決。

 

在訪問末段,吳先生更脫下口罩,並向鏡頭以90度鞠躬道歉。
在訪問末段,吳先生更脫下口罩,並向鏡頭以90度鞠躬道歉。

 

在今晚播出的《東張西望》中,裝修公司負責人吳先生主動聯絡《東張西望》對事件作出回應。吳先生表示,今次事件公司要承擔責任,並指從相片可見,傢俬背面是有螺絲不足的情況出現。他續指,在傢俬安裝後,理應會有一個工程QC(品質控制/品質檢驗)階段出現,吳先生認為當時公司是有疏忽,沒有點算清楚本身螺絲數量,應該本身最少要加裝六至十粒螺絲,才能保持本身重量。

吳先生稱電視架或是倒塌其中因由

其後,《東張西望》主持問到:「個電視機係咪你哋裝㗎?」吳先生回應指,電視不是公司安裝的,一般情況是客戶自行安裝,同時會有說明書指示安裝位置、螺絲數量等。吳先生續指:「今次我哋嘅傢俬有不足嘅情況發生,繼而本身呢個電視架,亦都冇用長螺絲打入落呢個磚牆裡面,所以我覺得係其中一個因由呢,就令到牆身嘅飾面板,同一時間都塌下落嚟。」

吳先生解釋兩萬元賠款

此外,一位自稱事主胞姊亦聯絡《東張西望》,並就事件希望涉事公司回應問題。事主胞姊提出,為何事發後,該公司只委派一名入職一年半的同事跟進,而不是本身跟進個案件的同事。吳先生回應指,本身負責涉事單位的同事(工程管理同事)已經離職,故公司委託現任工程經理到單位了解事件及原因等。同時,吳先生表示,已找到涉事單位的安裝師傅,為何當時會給兩萬元賠款。吳先生解釋:「其實因為呢位安裝師傅,佢喺現場環境,佢自己都好內疚,都已經係痛哭㗎啦,當時個師傅自發性向客戶講,佢自行賠償兩萬元,但係呢兩萬元並不是我哋公司要求佢,或者我哋公司想解決問題嘅兩萬元。」

吳先生90度鞠躬道歉

吳先生續指,在工程經理匯報之後,公司的跟單經理已不斷跟客戶聯絡及溝通,惟客戶表示,不想公司提供傢俬的重造或維修服務,而是想用其他方式去解決。吳先生透露,事主曾有考慮過作出保險索償,或者在公司層面下作出現金賠償。最後,吳先生再次就事件向事主、貓貓、觀眾道歉,並表示願意承擔責任,希望事件盡快得到解決。在訪問末段,吳先生更脫下口罩,並向鏡頭以90度鞠躬道歉。

 

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