（工商新聞）SamTrans 獲得享有盛譽的傑出公共交通系統成就獎，同時推進 Reimagine計畫的最終階段。
今年秋天，服務San Mateo縣的公共交通機構 SamTrans 將榮獲享有盛譽的「傑出公共交通系統成就獎」。這一全國性榮譽由美國公共交通協會 (APTA) 頒發，旨在表彰那些展現出卓越效率和效能的交通機構。此獎項強調了SamTrans 在乘客量恢復、可持續性和客戶服務創新等領域的卓越表現，進一步確立了該機構在公共交通行業的領導地位。
APTA 獎是交通行業最高的榮譽之一，每年頒發給按年度乘客量分類的四家交通機構。SamTrans 將在年度乘客量介於 300 萬至1500 萬次的機構類別中獲獎。在上一財年超過1000 萬次的乘客量紀錄中，SamTrans 的成就證明了其致力於提供安全、可靠和可持續的交通選擇。
對於 SamTrans 董事會主席 Marina Fraser而言，這一獎項不僅僅是自豪的時刻，它象徵著多年來辛勤工作和奉獻的結晶。「這是您的同行們認可您是最出色的，」Fraser 說道。「這就像是交通行業的奧斯卡最佳影片獎，真正反映了 SamTrans 所做的所有努力。」
一年的重大成就
SamTrans 的獲獎緊隨多項重要里程碑之後。在其最近的成就中，包括在 COVID-19 疫情後全國最強勁的乘客量恢復數據之一。當全國各地的交通系統努力恢復疫情期間流失的乘客時，SamTrans 快速適應，確保滿足新老乘客的需求。
該機構朝著全電動零排放車隊的過渡，也鞏固了其作為可持續公共交通領導者的地位。
在過去的一年裡，SamTrans 開始將最新一代的電池電動巴士 (BEB) 和氫燃料電池電動巴士(FCEB) 納入其車隊，這是減少碳足跡並為應對氣候變化做出貢獻的一大步。該機構目標在2034 年前將其全部車隊轉換為零排放車輛，領先於加州 2040 年的氣候目標。
「我們非常榮幸被 APTA 選拔委員會選中，獲得這項全國性的卓越表彰，」SamTrans總經理兼 CEO April Chan 說。「我們獲得這個獎項是因為機構各部門的卓越工作，以及我們不斷隨著乘客需求變化而進化的承諾。」
Reimagine SamTrans 計畫的角色
S a m T r a n s 成功的一個關鍵因素是其Reimagine SamTrans 計畫 (Reimagine) 的實施，這是一個全面的項目，旨在應對疫情期間社區需求的變化，振興該機構的服務。
Reimagine 於 2022 年啟動，是一項雄心勃勃的計畫，旨在使交通網絡更加高效、以客戶為導向，並能適應未來的挑戰。
Reimagine 計畫現已進入第四和最後階段，最新的服務改進於 8 月 4 日生效。這些更新包括為San Mateo學院和天際學院的學生專門設計的新路線、增加幾條高需求路線的服務頻率，以及擴大週末服務以改善縣內的交通可達性。
最後階段還引入了更好的區域樞紐連接，例如現在由 292、397 OWL、FCX 和 EPX 路線服務的舊金山 Salesforce 交通中心。這些強化的連接為乘客提供了前往舊金山市中心的更多便捷選擇，並改善了整個地區的系統整合。
自 Reimagine 計畫啟動以來，該機構已取得令人印象深刻的成果。服務時數增加了12%，巴士司機隊伍增長了 15%，並改善了15 條關鍵路線的服務。此外，在特定地區引入了新的按需服務，進一步擴大了對服務不足社區的覆蓋範圍。
「我們對這些最新變更帶來的持續增長感到興奮，」April Chan說。「儘管 Reimagine SamTrans 計畫進入了最後階段，但這並不標誌著我們改進工作的結束。Reimagine 給我們提供了一個成功的配方，我們計劃繼續沿用。」
全國公認的公共交通領導者
APTA 的「傑出公共交通系統成就獎」是一項嚴格且競爭激烈的榮譽。全美各地的交通機構根據多項關鍵標準進行評估，包括安全性、客戶服務、財務管理、可持續性，以及多樣性、公平性和包容性 (DEI)。SamTrans 在所有這些領域表現出色，樹立了全國範例。
SamTrans 對 DEI 的承諾成為其近期努力的焦點之一。該機構一直致力於確保其服務對San Mateo縣的所有居民，尤其是服務不足的社區，都是可及且公平的。Reimagine SamTrans 計畫便通過廣泛的公眾參與，收集了來自不同乘客和利益相關者的反饋，確保改進符合整個社區的需求。
展望未來
10 月 1 日，SamTrans 的代表將前往阿納海姆，正式在 APTA 年度 TRANSform 會議上接受獎項。這一獎項不僅慶祝了該機構的過去成就，也展現了光明的未來。
此獎項的時機尤為重要，因為 SamTrans 即將在未來幾個月內超越疫情前的乘客量。該機構的乘客量一直在穩步恢復，2024 年 5 月的數據顯示，固定路線的乘客量已達到 2019年 5 月水平的 98.2%。這一恢復速度遠超地區和全國趨勢，表明該機構的努力正在取得成效。
「我們預計乘客量將完全恢復，甚至超過疫情前的水平，隨著我們繼續推進 Reimagine SamTrans 計畫的最終階段，」April Chan說。「我們的乘客對我們所做的改變表現出了極大的支持，我們期待繼續在這一勢頭上前進。」
