（工商新聞）SamTrans 獲得享有盛譽的傑
出公共交通系統成就獎，同時推進 Reimagine
計畫的最終階段。
今年秋天，服務San Mateo縣的公共交通
機構 SamTrans 將榮獲享有盛譽的「傑出公共
交通系統成就獎」。這一全國性榮譽由美國公
共交通協會 (APTA) 頒發，旨在表彰那些展現
出卓越效率和效能的交通機構。此獎項強調了
SamTrans 在乘客量恢復、可持續性和客戶服
務創新等領域的卓越表現，進一步確立了該機
構在公共交通行業的領導地位。
APTA 獎是交通行業最高的榮譽之一，
每年頒發給按年度乘客量分類的四家交通機
構。SamTrans 將在年度乘客量介於 300 萬至
1500 萬次的機構類別中獲獎。在上一財年超過
1000 萬次的乘客量紀錄中，SamTrans 的成就
證明了其致力於提供安全、可靠和可持續的交
通選擇。
對於 SamTrans 董事會主席 Marina Fraser
而言，這一獎項不僅僅是自豪的時刻，它象徵
著多年來辛勤工作和奉獻的結晶。「這是您的同
行們認可您是最出色的，」Fraser 說道。「這就
像是交通行業的奧斯卡最佳影片獎，真正反映
了 SamTrans 所做的所有努力。」
一年的重大成就
SamTrans 的獲獎緊隨多項重要里程碑之
後。在其最近的成就中，包括在 COVID-19 疫
情後全國最強勁的乘客量恢復數據之一。當全
國各地的交通系統努力恢復疫情期間流失的乘
客時，SamTrans 快速適應，確保滿足新老乘
客的需求。
該機構朝著全電動零排放車隊的過渡，也
鞏固了其作為可持續公共交通領導者的地位。
在過去的一年裡，SamTrans 開始將最新一代
的電池電動巴士 (BEB) 和氫燃料電池電動巴士
(FCEB) 納入其車隊，這是減少碳足跡並為應
對氣候變化做出貢獻的一大步。該機構目標在
2034 年前將其全部車隊轉換為零排放車輛，領
先於加州 2040 年的氣候目標。
「我們非常榮幸被 APTA 選拔委員會選
中，獲得這項全國性的卓越表彰，」SamTrans
總經理兼 CEO April Chan 說。「我們獲得這個
獎項是因為機構各部門的卓越工作，以及我們
不斷隨著乘客需求變化而進化的承諾。」
Reimagine SamTrans 計畫的角色
S a m T r a n s 成功的一個關鍵因素是其
Reimagine SamTrans 計畫 (Reimagine) 的
實施，這是一個全面的項目，旨在應對疫情
期間社區需求的變化，振興該機構的服務。
Reimagine 於 2022 年啟動，是一項雄心勃勃
的計畫，旨在使交通網絡更加高效、以客戶為
導向，並能適應未來的挑戰。
Reimagine 計畫現已進入第四和最後階
段，最新的服務改進於 8 月 4 日生效。這些更
新包括為San Mateo學院和天際學院的學生專
門設計的新路線、增加幾條高需求路線的服務
頻率，以及擴大週末服務以改善縣內的交通可
達性。
最後階段還引入了更好的區域樞紐連接，
例如現在由 292、397 OWL、FCX 和 EPX 路
線服務的舊金山 Salesforce 交通中心。這些強
化的連接為乘客提供了前往舊金山市中心的更
多便捷選擇，並改善了整個地區的系統整合。
自 Reimagine 計畫啟動以來，該機構已
取得令人印象深刻的成果。服務時數增加了
12%，巴士司機隊伍增長了 15%，並改善了
15 條關鍵路線的服務。此外，在特定地區引入
了新的按需服務，進一步擴大了對服務不足社
區的覆蓋範圍。
「我們對這些最新變更帶來的持續增長
感到興奮，」April Chan說。「儘管 Reimagine
SamTrans 計畫進入了最後階段，但這並不標
誌著我們改進工作的結束。Reimagine 給我們
提供了一個成功的配方，我們計劃繼續沿用。」
全國公認的公共交通領導者
APTA 的「傑出公共交通系統成就獎」是一
項嚴格且競爭激烈的榮譽。全美各地的交通機
構根據多項關鍵標準進行評估，包括安全性、
客戶服務、財務管理、可持續性，以及多樣
性、公平性和包容性 (DEI)。SamTrans 在所有
這些領域表現出色，樹立了全國範例。
SamTrans 對 DEI 的承諾成為其近期努
力的焦點之一。該機構一直致力於確保其服
務對San Mateo縣的所有居民，尤其是服務
不足的社區，都是可及且公平的。Reimagine
SamTrans 計畫便通過廣泛的公眾參與，收集
了來自不同乘客和利益相關者的反饋，確保改
進符合整個社區的需求。
展望未來
10 月 1 日，SamTrans 的代表將前往阿納
海姆，正式在 APTA 年度 TRANSform 會議上
接受獎項。這一獎項不僅慶祝了該機構的過去
成就，也展現了光明的未來。
此獎項的時機尤為重要，因為 SamTrans
即將在未來幾個月內超越疫情前的乘客量。該
機構的乘客量一直在穩步恢復，2024 年 5 月
的數據顯示，固定路線的乘客量已達到 2019
年 5 月水平的 98.2%。這一恢復速度遠超地區
和全國趨勢，表明該機構的努力正在取得成效。
「我們預計乘客量將完全恢復，甚至超過
疫情前的水平，隨著我們繼續推進 Reimagine
SamTrans 計畫的最終階段，」April Chan說。「我
們的乘客對我們所做的改變表現出了極大的支
持，我們期待繼續在這一勢頭上前進。」
