一年前零售業面臨「零元購」風潮，商店遭到砸窗搶劫商品的畫面，可能是不少城市人的「集體回憶」。當時不少商店報稱損失慘重，幸而隨著商店損耗明顯改善，零售商很少再提到竊盜相關的激烈言辭。不過有零售分析師認為，企業可能為了掩蓋管理不當等其他問題，對外誇大竊盜帶來的影響。
CNN報道，店鋪盜竊今年不再成為輿論焦點。以零售巨頭塔吉特（Target）為例，公司去年曾表示，獨行竊匪和盜竊團夥不但使公司利潤大減超過5億元，而且威脅職員和顧客安全，業務難以為繼之下，管理層決定關閉9家分店。今年塔吉特卻改變了說法，首席營運官菲德爾克（Michael Fiddelke）8月與分析師進行電話會議時表示，公司在損耗方面的進展比預期理想。雖然「損耗」涵蓋員工盜竊、商品損壞、行政錯誤、供應商欺詐等因素造成的庫存損失，但企業通常將「損耗」與「竊盜」交替使用。
其他零售商也一改口風，金融數據和軟件公司FactSet表示，今年前兩個季度企業財報電話會議中，提到「損耗」的次數比去年同期減少20%。CNN分析指，企業增加防盜措施，地方和州政府也開始給予零售商更多援助，投入額外資源和通過立法，打擊盜竊和有組織犯罪，再加上企業對商品的盤點變得更加準確，都有助改善損耗問題。
CNN還提到，店舖盜竊愈趨猖狂的說法，大部分都沒有根據。相反，全美零售犯罪過去幾年並沒有明顯上升，很多地方甚至有所下降。金融服務公司William Blair分析師去年曾表示，部分連鎖企業為了掩飾庫存管理不善和策略錯誤等問題，「過分誇大」盜竊和損耗的影響。
連鎖藥局Walgreens時任首席財務官基霍（James Kehoe）去年也提到，公司可能對盜竊和其他損失反應過度。英國數據分析公司GlobalData零售分析師桑德斯（Neil Saunders）認為，企業高層一改口風，反映去年一些警報全屬錯誤，「這不是說問題不存在，只是程度被稍微誇大了」。
大部分公司每年進行一次或兩次盤點，但通常無法確切知道每件遺失商品的具體原因。2020年疫情封城期間，由於顧客轉向線上購物，損耗率因此有所下降。投資銀行DA Davidson零售分析師貝克（Michael Baker）表示，當商店重新營業，零售商低估了損耗率，到了2022年盤點發現商品消失比預期更多，因此提高損耗估算，才導致利潤受到重大打擊。
全國零售聯合會（National Retail Federation）調查顯示，2021年平均損耗率為1.4%，2022年微升至1.6%，但比例仍與疫前相若。最新人口普查數據則顯示，若扣除汽車數據，6月總庫存水平減少1.3%，是連續第14個月出現年度下降。
貝克認為，如果企業庫存較少，損耗自然就會減少。零售商也採取多種措施減少盜竊和防止損失，例如將商品鎖入玻璃櫃、取消自助結賬站，甚至在某些情況下為員工配備隨身攝像機。
全國零售聯合會表示，損耗率下降不等於盜竊或有組織的零售犯罪已經消失，而且損耗率也只是業者面臨的問題之一，並未考慮到盜竊帶來的其他影響，例如對員工的暴力行為、商店遭受的實質損壞，以及顧客和員工對商店安全的看法等。
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