雲端平台Salesforce將於17日起一連三天於三藩市舉辦Dreamforce年度會議，預料將帶來4萬5000名科技界人員參與，為三藩市創造9,000多萬元經濟效益。
雖然Dreamforce年度會議已舉辦多年，但不少人也許Salesforce的公司使命仍然比較陌生。Salesforce將其產品描述為「客戶關係管理工具」，基本上是它向其他公司出租軟件，讓後者追蹤它們的客戶、向客戶投放針對性廣告和銷售、協助客戶解決問題和與客戶進行客製化互動。Salesforce也擁有受歡迎產品，例如Slack和Tableau。
Salesforce不乏大型客戶，例如電信公司T-Mobile、發卡公司American Express和英國消費品公司聯合利華(Unilever)。
隨著近年人工智能(AI)盛行，Salesforce與其他科企一樣積極投放資源開發AI「代理人」，助客戶將其銷售、客戶服務支援等工作自動化。執行長班尼奧夫(Marc Benioff)在最近一場法說會(earnings call)上提到「代理人」不下數十次，反映他對AI的著迷。
不少出席今年Dreamforce會議的與會者都希望能夠得到以工作為導向的自我提升，他們一般在他們公司都有使用Salesforce的產品。會議內包括認證考試、數十項訓練課程和數百場分組會，相關項目從生成式AI到藍寶堅尼為司機而設的應用程式等。
會議期間又會舉辦演唱會，表演者包括謎幻樂團(Imagine Dragons)、紅粉佳人(Pink)和日本著名音樂人YOSHIKI(林佳樹)，另有一場40分鐘脫口秀由著名脫口秀喜劇演員約翰穆拉尼(John Mulaney)主持，馬修麥康納(Matthew McConaughey)等演員也會出席。
其他出席會議的重量級人物還有晶片製造商輝達執行長黃仁勳，他將於會議首天主題演講上與班尼奧夫對談。還有其他重要人物，包括晶片製造商超微(AMD)執行長蘇姿丰、AI公司Anthropic主席阿莫代(Daniela Amodei)和臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg)。三藩市市長布里德和聯邦國土安全部、環保署和人工智能安全研究所(AISI)等官員也有獲邀出席。
三藩市旅遊局估計，會議將為三藩市創造近9,300萬元經濟效益，不少商家都希望透過這場年度盛事大賺一筆。但會議期間，市內將有多處道路封閉，民眾需多加注意。本報訊
