上周末，灣區乃至全國最大的信用合作社之一Patelco Credit Union發生了一起「嚴重安全事故」，導致多個銀行系統關閉。Zelle轉賬、直接存款和餘額查詢等關鍵功能受影響，借記卡和信用卡業務也受到限制。影響可能持續數天甚至數周。
與傳統銀行不同，信用社由會員所有，不受華爾街利益驅動，這為受故障影響的會員提供了一定的保護。然而，此次事件涉及近100億元的資產和50萬名會員，突顯了在Patelco努力解決中斷問題的過程中，客戶仍然需要保持知情和警惕。
根據《三藩市紀事報》，以下是會員可以采取的措施：
會員應聯系Patelco客戶代表，了解有關業務中斷的最新情況和形勢。
根據消費者金融保護局，即使在系統中斷期間，您的資金也會受到保護。信用社由國家信用社管理局提供保險，類似於銀行的FDIC保險。即使機構倒閉或關閉，賬戶也可獲得最高25萬元的保險。
使用其他訪問選項
如果您的銀行卡受影響，請考慮使用支票或移動應用程式進行支付或親自提取現金。使用銀行卡背面的電話號碼聯系銀行，您也可以使用其他應用程式，合作的ATM機或親自取款。
驗證自動付款
檢查自動取款或付款是否仍在處理中。如果沒有，請使用其他方法確保及時付款。雖然資金受到保護，但會員可能會因錯過最後期限而蒙受損失。如果您在停用期間產生了費用，請通知信用社要求抵扣這些費用，包括因停用造成的滯納金、透支費或資金不足費。
警惕欺詐
使用銀行卡或對賬單背面的客戶服務號碼與銀行聯系。謹防小偷通過電郵、電話、社交媒體或看似來自官方的短信與您聯系。
了解您的權利
信用合作社比傳統銀行更加民主。無論擁有多少股份，每位會員都有一票表決權。這使得會員在管理政策和信用社運營的其他方面有很大的發言權。同時，消費者金融保護局負責處理與儲蓄和支票賬戶等銀行服務有關的投訴。您可以在線提交投訴或撥打855-411-2372。usa.gov網站查找其他投訴渠道。
本報訊/圖：灣區最大的信用合作社之一Patelco Credit Union發生了一起「嚴重安全事故」，導致多個銀行系統關閉。KTVU電視畫面
