佛州一對夫婦到海外旅行後，收到T-Mobile高達14.3萬元的漫遊賬單，當事人委託律師交涉不果，直到傳媒披露事件後T-Mobile才免除費用。
英國《每日郵報》報道，71歲男子雷蒙德（Rene Remund）與65歲妻子居於佛州但尼丁（Dunedin），兩夫婦9月前往瑞士的故鄉探親，期間不斷用電話與親友拍照，無意中使用了美國的流動數據上傳照片，回到佛州時赫然發現T-Mobile的天價賬單。
雷蒙德形容，在3個星期的旅程中，他們總計使用了9.5GB數據流量，平均每天漫遊收費超過6000元，他曾致電T-Mobile查詢並要求覆核，但對方只是再三堅稱收費無誤。隨後雷蒙德聘請律師，但是T-Mobile拒絕讓步，直到當地媒體報道事件，T-Mobile才同意免除這些費用。
雷蒙德形容，自己是T-Mobile長達30年的忠實客戶，旅行前曾到T-Mobile分店打聽，對方宣稱「費用全包」（You’re covered）。而在爭議期間，雷蒙德夫婦的律師曾去信T-Mobile總裁等高管，但均未得到任何回應，T-Mobile亦未有回覆記者查詢。T-Mobile在官方網站上表示，消費者為免收到巨額賬單，旅行前請先諮詢供應商，選擇適合的服務選項，雖然許多國家及地區已採用單日、單月等方式收取固定漫遊費，但某些方案依然會以傳統方式，按數據用量計算成本。本報訊
