亞馬遜網上藥局宣布，由於人工智能提升處方藥配送速度，公司從本周開始在紐約市和洛杉磯推出藥物當日送抵服務，並計劃在年底前，將規模擴展到10多座城市。
霍士新聞報道，亞馬遜承諾從26日開始，可在數小時內將治療流感、高血壓、糖尿病等疾病的藥物，送到紐約和洛杉磯顧客手上，下一個提供同類服務的將是佛州城市奧蘭多。
評論形容，此舉標誌著亞馬遜將努力搶佔醫藥市場，公司目前在邁阿密、鳳凰城、西雅圖、德州奧斯汀以及印第安納波利斯都已推出當天送藥服務，其中德州大學站（College Station）更利用無人機，可在1小時內將藥物空投給顧客。而在其他城市，亞馬遜會使用不同方法，例如在交通擠塞的曼哈頓，送貨員會騎 環保電動自行車送藥，而在洛杉磯等地則使用全電動貨車。
其他業者方面，沃爾格林（Walgreen）亦有部分藥物同日送抵的服務，CVS大部分藥物的處理時間在1、2天之間，沃爾瑪則有2天送貨和隔天送貨服務。
亞馬遜網上藥店的首席醫務官古普塔（Vin Gupta）表示，送藥環節服務理想的話，可以減少病人前往藥房的次數，同時減少延誤診治的風險，公司為此在各地興建小型藥庫，儲存最常用的處方藥，縮短送貨距離和時間。以布碌崙為例，倉庫備有1.2萬種藥物，藥劑師和配送團隊可在收單後數分鐘內準備就緒，時間比以往的數小時甚至數天大幅縮短。
公司又表示，速度加快的原因在於人工智能和機器操作，系統收到手寫或網絡傳送的電子版本處方後，會多次核對內容，節省配藥師的工作，最快幾秒鐘就能備好藥物，而且大大減少失誤。本報訊
