洛杉磯縣針對外送平台Grubhub提告，指控其投放虛假和欺騙性廣告，誤導消費者和餐館，給司機帶來壓力。
《聖蓋博谷論壇報》報道，該訴訟於本週向洛杉磯高等法院提起，指控GrubHub採用誘餌和轉換策略來吸引顧客，承諾免費或統一定價，但在結帳時卻收取其他費用，服務費遠超過訂購食物成本。
舉例從洛杉磯Langer’s熟食店訂購黑麥火雞三明治，三明治小計為17.95元，但加上2.99元送貨費、其他費用3.33元、稅金2.31元、司機小費一元後，訂單總額增加近十元，總金額達27.58元。
Grubhub對訴訟指控提出異議，表示將進一步澄清訴訟中提及的一些問題。
洛縣另指控，該公司於2020年12月實施「司機福利費」，該筆費本用於所有司機醫療保健福利，但實際上多數司機沒有資格獲得健康保險補貼，甚至建議用此抵銷司機小費。
Grubhub隨即發布聲明表示，新行銷資料中描述其線上交付流程時不再使用「免費」一詞，所有費用都會在下訂單前披露。
該公司聲稱在全美四千多座城市擁有超過36萬5000家餐廳合作夥伴，近年來卻因涉嫌類似欺騙行為而遭受多起訴訟。
2022年12月，哥倫比亞特區就該送餐服務涉嫌詐欺行為提起訴訟，該公司被勒令支付350萬和解金。
同年，該公司又遇到投資者訴訟，聲稱第三方配送提供者誤導投資者，最後同意支付4200萬和解擬議集體訴訟。
關於「司機福利費」，Grubhub則回應，詳細資訊已在單獨公開資源頁面上明確披露。該公司說：「雖然不認為這些語言具有任何誤導性，但今後將更新結帳頁面語言，進一步闡明司機從第22號提案中獲得的好處。」
洛杉磯縣法律顧問哈里森(Dawyn R. Harrison)指出，提出訴訟目的在於讓Grubhub承擔不公平和欺騙性商業行為的責任，這些行為欺騙並向消費者收取過高費用，進而剝削司機，在訂單退款時不公平地苛扣餐廳費用。
洛縣表示，該公司不當行為多年來一直持續增加，因疫情對食品配送需求激增而加劇。
該訴訟稱，從2019年到2023年，Grubhub光在洛縣就處理數百萬份送餐訂單，2020年收入高達18億，較2019年增長39%。
相較之下，加州近三分之一的餐廳因疫情而永久歇業，三分之二的Grubhub司機則暫時失業。
訴訟稱，Grubhub透過誤導消費者、餐館和壓榨送餐司機手法而建立龐大市場。
該訴訟要求對老年人或殘疾人每次違反《不正當競爭法》行為處以最高2500元民事處罰。洛杉磯訊
洛杉磯縣正在起訴Grubhub，指控該公司違反禁止虛假廣告的州法律。洛杉磯時報
