聊天機器人Sonny 照顧學子精神健康

融入AI的聊天機器人Sonny致力成為學生的心理「健康伴侶」。Sonar

當前校區在支持學生的心理健康遇到各種挑戰,一家名為Sonar Mental Health的新創公司打造了一款名為Sonny的「健康伴侶」來協助應對。

《華爾街日報》報道,Sonny是一款結合人工智能(AI)與真人工作人員的聊天機器人,當學生向Sonny發送問題時,AI會給出答案,但最終仍由真人回答所提供的訊息。

Sonar於2024年1月簽署第一份校區合作協議,現在擴大到在九個校區為4500多名初高中學生提供服務。該公司表示,目前聊天內容由一個六人組成的團隊監督,成員具備心理學、社工及危機熱線支援的背景。

執行長巴維爾(Drew Bavir)告訴《華爾街日報》,已向學生和學校明確表示,Sonny不是心理諮商師,Sonar的工作人員會在適當的時候與學校和家長合作,為學生尋找諮商師。

這種方法對校區有吸引力的一個主要原因是,目前心理諮商師非常短缺。教育部表示,17%的高中完全沒有諮商師。本報訊

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